Este curso está recomendado para personas de las áreas gerenciales y puestos con personal a cargo de la empresa.
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Objetivos:
- Que los participantes aprendan y practiquen técnicas de negociación que les permita lograr alianzas y/o acuerdos con clientes internos y externos.
- Motivar y concientizar al personal sobre la importancia de las negociaciones y del "ganar-ganar", como una parte importante de la cultura empresarial.
curso de negociación
Contenidos:
- Negociación: Definición del concepto y su sentido, así como el proceso que conlleva
- ¿Qué es y cuál es su objetivo?
- Los 5 pasos de la negociación
- Estilos de Comportamiento
- Conocer mi estilo
- Adaptación del estilo
- Fundamentos de Comunicación
- EL nuevo modelo de comunicación
- EL observador
- Escucha Activa
- Vicios de la escucha
- Recomendaciones para la escucha
- Cierre de Negociación (Acuerdos)
- Peticiones
Duración:
La horas recomendadas son de 8 hrs en 1 día de capacitación, pero estas serán determinadas con base al objetivo y requerimiento del cliente.
Además:
- Material multimedia que permiten al alumno comprender el curso en forma amena (presentación de manera impresa o digital)
- Casos prácticos, actividades y documentación de apoyo a su realización
- Constancia del curso con Registro ante la STPS
- El presente temario es de manera general, el cual será ajustado con base a los objetivos requerimientos del cliente
curso de negociación
Modalidad :
- Curso impartido en modalidad in company o en línea.