Este curso está recomendado para personas de las áreas de calidad e ingeniería de la empresa
Objetivos:
- Proporcionar al principiante, el conocimiento y/o reforzamiento de la metodología del Análisis Causa Raíz (ACR) que le permita llevar a cabo las investigaciones de los incidentes ocurridos y/o no conformidades detectadas, encontrando las causas que originaron (causa raíz) y establecer las acciones que eviten su repetición.
Contenidos:
- Introducción
- Accidentes, Casualidades y No Conformidades detectadas
- Efectos, síntomas y causa de un problema
- Herramientas cualitativas y cuantitativas
- Recolección de Datos
- Metodología para determinar la causa raíz (Lluvia de Ideas, Isikawa y 5´porqués)
- Casos de estudio que muestre a aplicación de la metodología ACR
- Diagrama de dispersión, correlación simple
- Herramientas para eliminar las causas del problema
- Ejercicios en Campo
Duración:
Las horas recomendadas son de 16 hrs divididas en 2 días de capacitación, pero serán determinadas con base al objetivo y requerimiento del cliente.
Además:
- Material multimedia que permitan al alumno comprender el curso de forma amena (presentación de manera impresa o digital)
- Casos prácticos, actividades y documentación de apoyo a su realización
- Constancia del curso con Registro ante la STPS
- El presente temario es de manera general, el cual será ajustado con base a los objetivos y requerimientos del cliente.